Тема: Цифровое ТВ Ростелеком Мурочка 14 апреля 2013, 00:01 | | Практически неделю не работает цифровое телевидение (Ростелеком). Дозвониться до службы поддержки невозможно. Кто-нибудь знает, в чем дело. Может быть, всех абонентов уже подключили, а у нас просто какая-то "локальная" неисправность? | |
Метки: Интернет Добавь отзыв в Справочник: РОСТЕЛЕКОМ, ОАО
![](/images/posetiteli.gif) Посетителей: 45256
Общая оценка темы 1 ![Плохая Плохая](/images/bad_gray.gif)
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | http://uhta24.ru/spravka/spravkaotzyv.php?id=474 | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Уважаемые абоненты услуги «Интерактивное телевидение»
05.04.2013
Информируем Вас, что с 8 апреля 2013 будут проведены работы по обновлению программного обеспечения для абонентов услуги «Интерактивное ТВ». Плановый срок окончания работ — 15 апреля 2013. До окончания работ возможны перебои в работе услуги. Перерасчет будет осуществлен за период с 8 по 30 апреля 2013 г. :-)
Приносим извинения за доставленные неудобства. | |
| | 2 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Безобразная услуга, все каналы показывают тускло и с помехами, у ГСП через приставку в 100 раз лучше показывает. Теперь думаю на тарелку переходить... ГСП цены задрали, Ростелеком предоставляет некачественную услугу. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | а мы уже хотели мастера вызывать,периодически плохо показывает... обычно по телефону сообщают о мероприятиях...про ремонтные работы не припомню чтоб сообщали....про бесплатное пользование в течении 2х месяцев HD каналами с 900канала оповещали. | |
| | -2 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Уже наверное тысячу раз всем было сказано. Хотите качественное ТВ и без всяких тормозов и разных косяков. Купи себе тарелку и наслаждайся. Пока это самый хороший вариант. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Да вы чё? Путен сказал, что мы уже цифру начали принимать, а вы всё кабеля да тарелки. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Несколько дней назад дозвонилась до службы тех.поддержки. Сказали, что ресиверы отказываются работать с новым ПО, но они это устраняют. У меня один из трех ресиверов только работает, остальные до сих пор не хотят((( | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | #4 периодически на сайте пишут в новостях заранее: http://www.komi.rt.ru/ | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Вытаскиваем вилку из розетки, ждем 1 минуту, вставляем обратно. Это первое что нужно сделать до звонка в техподдержку. Мне помогло, программное обеспечение на рессивере обновилось - всё работает. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | 9, полностью поддерживаю, иногда после обновления ПО на ресивере нужна перезагрузка. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | НТВ+ и все норм будет:) | |
| | 3 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | В ЦентрЛане ТВ работает нормально уже 3 года, серьезных поломок небыло. На скоростном тарифе - бесплатно. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Я тоже пользуюсь Центрлан, нет проблем с показом ТВ. Качество исключительное. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | #9,10 согласна.мы так часто делаем когда виснет.этот способ в техподдержке посоветовали в первую очередь сделать. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | мы пользуемся уже полгода телевидением Ростелекома. все надоело. без конца перезагружаем.завтра едем писать заявление об отказе. достала сегодня их коробочки, все упаковала. надеюсь отключат без проблем.ожидали большего. | |
| | -1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Кому-нибудь починили телевидение? Поддержка официально заявила,что всё исправят ДО 15 числа! Мудаки. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Ничего не работает, в техподдержке говорят: служба перегружена и отключаются, абоненский отдел трубку не берет. просто ужас. хоть бы официально что-то написали | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | #17 раз ТП отключается, не пробовали отключится от них. Многих завтраками кормили, он ушли... Не жалеют. РТК загнется скоро. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | ртк загнется)))) ага и сша скоро рухнет, и доллар исчезнет | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Многие мои знакомые пользуются РТК телевидением и постоянно от них слышу не стабильную работу этого вещания. Сам не раз у них наблюдал разные проблемы с этим ТВ. Вывод только один. Очень плохое предоставление услуг данного контента. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | сказали, что позвонят сами, чтобы прийти и сделать прошивку ресивера, либо пригласят меня подойти к ним с ресивером. и сколько еще ждать их звонка? они может вобще забудут про нас, ругаться надо что ли, чтобы запомнили!!! | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Возьмите ресивер и идите в ростелеком, перепрошьют в течении 10 минут. | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Дозвонился до головного офиса в Санкт-Петербурге,объяснил проблему,завтра пригласила на Мира - менять приставку. Все дружно берем приставки и тащим туда :о) | |
| | -1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | #16 Работает!!!! И даже отлично!!! 15-го перезагрузила и теперь наслаждаюсь - изображение улучшилось значительно! И новая менюшка больше нравится!! | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | надо же "-"... почему-то кому-то не нравится, что работает... ![yes yes](http://www.uhta24.ru/ckeditor/plugins/smiley/images/uhta24/think.gif) | |
| | 2 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Любишь телевизор смотреть люби и модем перепрошивать.Платите деньги, а потом еще ходите с модемом по городу за свои кровные.Все у них через одно место. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | как может значительно улучшиться цифровое изображение? Врядли HD смотрите.... | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | ну не знаю... ![indecision indecision](http://www.uhta24.ru/ckeditor/plugins/smiley/images/uhta24/em.gif) IT-телевидение Ростелеком | |
| | 1 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | # 27 Цифровое телевидение и HD качество это не одно и тоже. В Ростелелекоме HD каналы предлагаются отдельным пакетом услуг. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | В спуткиковой тарелке тоже отдельная небольшая часть каналов только в HD качестве. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Пост о том, что с 8-го апреля не работало телевидение Ростелекома, кто-то спросил показывает ли сейчас. Я и ответила, не вдаваясь в подробности о каналах: ДА, с 15-го числа работает! | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | у кого с 15 числа работает? как висела картинка "обновление ПО", так и висит;
на сайте продлили срок проведения работ до 22
http://www.komi.rt.ru/press/technical_works | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Т М, да не парьтесь вы! Они от зависти минусят. У кого приставки новые - у тех работает. У меня старые, и у меня тоже ни хрена не работает. Жду.
А изображение может улучшиться, потому как они его сжимают. Мы подключились очень давно, сначала забавляла и расстраивала ситуация, когда при загрузке первоначально картинка была качественной, а потом секунда - и пошли квадратики. Это было видно только на большом экране. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Заработало! Поменяйте съездите приставки! | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Не знаю новая приставка у меня или старая 2 года назад ставил (приставка Yuxing YX-6916A) неделю назад примерно перестала работать, из розетки выдернул, через минуту воткнул, перегружалось минут 15 и все заработало с новым меню и качеством картинки как и раньше. | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Народ, кто-нибудь после смены прошивки может найти хоть один канал, доступный для просмотра в записи? | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | Уважаемые абоненты!
Довожу до Вашего сведения, что в результате программного сбоя при обновлении ПО, у некоторых абонентов IP-TV от компании ОАО "Ростелеком" наблюдались перебои работы телевидения, либо изображение отсутствовало совсем.
На сегодняшний день у большей части абонентов проблема решена путем замены оконечного оборудования (приставки). Если у кого-то еще остались проблемы, просьба обратиться в абонентский отдел по адресу Мира, 16 (при себе необходимо иметь приставку).
Всем абонентам, у которых были зафиксированы проблемы с ТВ вещанием, будет сделан перерасчет с 8-го по 30-е апреля (не зависимо от времени восстановления работоспособности). Кроме того, до 30-го апреля, всем абонентам бесплатно доступны для просмотра дополнительные пакеты каналов (не входящие в подписку).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Начальник центра обслуживания клиентов
Сергей Лобанов | |
| | 0 ![Плохой комменарий Плохой комменарий](/images/minus_ser.gif) | А я-то обрадовалась новым каналам! А это только до 1 мая...))) | |
Комментировать:
Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи войти зарегистрироваться
|
Последние комментарии
Айс: Сирена прозвучала , но...
Система оповещения "Парма" (2)
Айс: Квечеру заморочилась с...
А что у вас на ужин ? ) Часть 3 (3393)
Anni: Milan_Ukhta, спасибо б...
Ремонт телевизора (7)
Nicolett: Проснулась, сварила ко...
Украина Донбасс Россия. Война. Ч (2207)
Nicolett: Установлена причастнос...
Кто будет виноват в трагедии" Кр (109)
tact: Ну пока все санкции мы...
Санкции против Мосбиржи с Национ (2)
Nicolett: Яна Троянова: «М...
Мы потеряли Аллу Пугачеву.... 18 (519)
Nicolett: Согласна с постом 3. Л...
Александр Гайворонский опубликов (8)
Nicolett: С инсты от русской. Сн...
Опа, опа, Америка - Европа (2373)
имя ник: не церковь не кабак ht...
Какую музыку слушаете? (3212)
Все комментарии