Общая оценка компании 0  
| ВВП 10 сентября 2012, 11:04 #69 |  0  | такого отдела в администрации уже нет. | |
| | 0 | Здравствуйте. В поселке Подгорный, в амбулатории ведется ремонт. А откроется ли амбулатория не известно. Может откроют очередной магазин? Ответьте пожалуйста.
| |
| | 2 | Покупала продукты в небольшом супермаркете,в пригороде. Пока несла продукты до кассы, они подорожали на сумму от десяти до пятидесяти рублей. Когда это выяснилось на кассе, кассир мне грубо ответила, что у них не хватает людей и отказала мне в продаже товара по ценам указанным на ценнике. Магазин "Идеал", в поселке Подгорный.
| |
| | 0 | Приобрели для сына телефон GSM SonyEricsson C901 01 апреля 2010 года в магазине «Связной». С гарантией один год и дополнительной гарантией два года. Телефон сломался 24.06.2010 года, нам его сделали в сервисном центре магазина «Связной». Второй раз телефон сломался 07.05.2011 года, пришлось опять сдать в ремонт. Третий раз телефон сломался 03.10.2011 его опять сделали. В проверке качества отказали по причине окончания срока основной гарантии. В возврате денег или замене телефона тоже было отказано. В четвертый раз телефон сломался 25.01.2012 года. Мне позвонили 01.03.2012 года и сообщили, что телефон отремонтирован. 02.03.2012 года приехав в магазин, я выявил (при проверке телефона) что телефон не работает. И снова он на ремонте. Просто издевательство!!! Телефоном толком и не пользовались, отдавали в ремонт и ждали по 35 дней, когда его отремонтируют.
Вопрос: Подскажите, как быть в такой ситуации? Можно ли требовать замену телефона или возврат полной или частичной суммы? | |
| | 0 | Разница сразу заметна между госучреждением и частным. У госов - мы им "должны". В противополжность случая Ижемки: зашёл в редакцию частной газеты. Девушки обедали, но при виде клиента все повскакивали. Весело пошутили, а пожелал приятного, и разошлись, сделав дела.
| |
| | # | Комментарий скрыт модератором | |
| | 1 | Я сегодня нарвалась на грубость со стороны бухгалтера санэпидемстанции.В здании ведется ремонт,при входе стоят доски и строительные материалы,дежурной нет,навести справки не у кого.Нашла нужный мне кабинет,закрыто.Дверь в кабинете напротив открыта и там слышны милые женские голоса.Пздоровалась,пожелала причтного аппетита,так как женщины обедали за рабочими столами.В ответ на мой вопрос ответили,что обед.Вдруг одна из работниц срывается с места и кричит мне:Идите отсюда,видите у нас обед!?Чего лезете.По правде говоря такой встречи я давно не видела.Еле дошла до дома.После обеда вернулась,хозяйка нужного мне кабинета встретила меня весьма любезноЯ ей благодарна.А в сущности разве не обязанность чиновников спокойно разговаривать с людьми,давать справки?Ведь они там работают,за это получают деньги.Чувствуют безнаказанность,пользуются служебным положением? | |
| | 0 | #60, купите молча, не понравиться, принесёте обратно, то что она там лепочем бормочет, это некого не волнует. | |
| | # | Комментарий скрыт модератором | |
| | 0 | А у меня был случай в магазине Мир в отделе электротоваров покупала зимой люстру. Незная закон уточнила у продавца подлежит ли возврату в течение 14дней люстра (хотела подарить маме на ДР, думала вдруг ей не понравится). Мне ответилили "НЕТ", типа стойте сейчас и решайте с выбором. А потом в Строймаркете тоже покупали люстру, дак продавцы укладывая покупку сами сказали что мол товар подлежит возврату или обмену в течение 14дней. Я тогда переспросила их, правда ли это, т.к. в другом магазе мне отказали в возможности возврата. Они ответили, что та продавщичка меня обманула.
А сейчас после ремонта снова нужна люстра. И из всех магазов более или менее приглянулся вариант опять в Мире, но очень сомневаюсь (просто ну уж совсем всё не нравится, а эта хоть как-то вроде ничё). И не знаю что делать, идти покупать и отстаивать свои права на возможность возврата?, просто так уже надоели уже эти все отстаивания своих прав, каждый поход в магаз чуть ли не как в бой... | |
| | 0 | Lipt0nka - по идее сертификат такой же товар как и другие, поэтому в соответствии со ст.25 Закона о Защите прав потребителей можете смело в течение 14 дней не считая дня покупки вернуть сертификаты. P.S. Главное не затягивайте - не ждите пока пройдет 2 недели с моента покупки | |
| | 0 | Мне подарили два сертификата на 1500 руб. (общая сумма 3000 руб.) в магазин нижнего белья "Милавица". Ничего из представленного там ассортимента мне не подошло. Хотела вернуть сертификаты (есть чек товарный и кассовый) и забрать деньги, сначала продавцы пошли мне навстречу, но им надо было поговорить с хозяйкой магазина, потому что все вопросы решаются с её разрешения. Я оставила свой номер телефона, после чего мне позвонили и сказали, что деньги мне не вернут. "Что хотите с этими сертификатами, то и делайте. Передарите кому-нибудь..." "Или накупите носков, они всегда пригодятся." На три тысячи - носков?? "Или ещё вы можете отовариться по этим сертификатам в ещё одном магазине нашей хозяйки - "Польская мода", трикотаж..." Я объясняю, что я такое не ношу, и никто из моих родных тоже, но их это не волнует, естественно.
Хотелось бы узнать, правомерно ли это решение хозяйки магазина? Сертификаты были куплены 12 мая. Что я могу сделать, чтобы вернуть деньги? Дарили 2 молодых человека, которые совершенно не разбираются в женском нижнем белье, поэтому вышел такой конфуз.
| |
| | 0 | Василий 11 они вообще не имеют права взимать плату за вывоз ТБО потому что вывоз мусора уборка лесничных клеток входит в тариф "содержание и ремонт помещения" .Обращайтесь в суд ,прокуратуру и почитайте внимательно договор с УУК.Еще спросите у знакомых по городу есть ли у кого в квитанциях строка "вывоз мусора".
| |
| | 0 | Имеет ли право. Ухтинская Управляющая Компания (ДСЖ или ЖСК не знаю точно) взимать плату за вывоз ТБО с квадратых метров квартиры (обычно берут с кол-ва прописаных лиц) ? пож-ста кто знает ответьте и как возместить переплату | |
| | 0 | Являюсь членом ЖСК "Лидер" дому уже 20 лет.Тарифы на горячее водоснабжение по счетам нашего ЖСК выше общегородских.Договор с аварийными службами не заключен, а за за холодное водоснабжение берут по общегородскому тарифу, а в который входит аварийное обслуживание. Стояки гнилые, текут. Имеют ли владельцы квартир право на замену стояков за счет ЖКХ и как оспорить тарифы. | |
| | 4 | Свежий случай, господа, который заставил улыбнуться! В магазине "Арин-Берд" на Комсомольской пл. были приобретены 2 банки икры кабачковой. На сроки как то в суматохе обратили внимание лишь дома. Цифры откровенно перебиты на новые, даже полустёртый первоначальный срок хорошо просматривается! И ведь сколько раз наступали "на грабли", казалось бы, пора уже выработать рефлекс на просмотр сроков. И, всё-равно, история повторяется раз за разом! Будьте бдительны!!!
| |
| | 0 | Не хочется до Потребнадзора доводить, может при случае в 34 пункт ткну пальцем, чтобы убедились в своей неправоте. Штрафы небольшие, но платить то их всегда обидно. Возможно задумаются. | |
| | 3 | Мимоходом, заявления факсом в роспотреб, прокуратуру, милицию, обэп, (или письмами, при личном обращении услышите много нового, чтоб Ваше заявление не брать...). По сути нарушение налицо, и бороться с этим надо. пока не будет письменной (!) жалобы, органы не могут провести проверку. Так что либо молча хаваем, либо пишем. У меня лично случай был, я за один вечер 2 жалобы написал на один магазин, ответа ни на одну не было, потом замотался и не стал обращаться. а суть ситуации, покупал пиво и сигареты, сигареты продают выше чем ограничено, взял чек, всё сфотографировал, записал ФИО, оставил запись в книге отзывов и предложений, через час прихожу снова (пиво звкончилось) а мне пробивают сумму, чек не дают, деньги забирают. Тут я однозначно офигел, спрашиваю вы меня помните? да говорят, помним. Я говорю так нафига нарываетесь на пристановление деятельности до 90 суток, либо штраф до 300 т.р.??? а мне так спокойно, да идите вы нах...эмоций было через край, ждал положенный месяц для ответа. так и не дождался, ну а потом обида забылась. так что сразу пишем заявления. P.S. м-н "Парма" пионергора.
| |
| | 2 | Медиум, спасибо за ссылку.  А магазинчик в принципе неплохой и никогда ничего ужасного за ними вроде не водилось, а может просто в глаза не бросалось. М-н "Овен" там где овощами торгуют . | |
| | 1 | | |
| TD 25 декабря 2009, 14:03 #49 | 1 | попробуйте позвонить в роспотреб. может они подскажут закон в котором прописано про весовой товар. | |
| | 6 | Мимоходом, может укажите этот магазинчик, так сказать, чтобы Ухта знала своих героев? | |
| | 3 | Дело не только в покупательской безграммотности, в моём случае , даже понимая, что я права, продавцы упёрлись и ни с места. Никаких правил, рекомендаций , писем и указаний контролирующих органов на эту тему я не нашла. Да и, видимо, не найду - ситуация настолько очевидна, что никто не стал издавать отдельную бумажку. Пачку печенья с указаным весом нигде ведь не пытаются взвесить. Получается, что единственный вариант - не покупать ? Вроде неплохой магазин был, неужели так скверно дела пошли ..... | |
| TD 25 декабря 2009, 04:23 #46 | 3 | Обязаны были продать по весу указанному на упаковке. Это произвол магазина. Причем глупость магазинщиков до того велика что мешает им свои убытки (от наморозки или чего еще там) просто включить в цену но не мудрить с перевешиванием. И никто не подкопается! А всё от безнаказанности и покупательской безграммотности (( | |
| | 3 | Заинтересовала меня такая ситуация. В неком продуктовом магазинчике мной была приобретена тушка куриная, на упаковке которой фабрикой проставлен вес 1200 гр. Но при покупке товар был взвешен и посчитан по весу с заморозкой. Девочки- продавцы аргументировали свои действия тем, что принимают они товар по весу так же и продают. Вобщем переплата незначительная, где-то 6 рублей, но вроде как незаконно? Вес-то уже указан. Или хозяин-барин, как хочет так и торгует? Есть какие-то правила на этот счёт? | |
| | 3 | Значится следуя логике -необходимо делать предупреждение о недостатке который может появится в гарантийный период, под роспись. Типа "Уважаемый покупатель. Товар _ наименование и данные_ в период_ срок гарантии_ может сломаться и появившийся недостаток будут устранять (ремонт, замена), если он появился не по вине потребителя. Предупреждён_ ______________подпись. " Интересные прения  . | |
| | 1 | "За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается." Размер неустойки не может превыщать более 100% от стоимсти товара, кроме того на усмотрение суда неустойка может снизиться до грошей всоответствии ст.333 ГК РФ.
| |
| | 2 | существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; | |
| | 3 | Zinka-G извините, но сейчас буду ругаться, Вы сами то Закон читали? Если, да то почему такой бред несете??? Какие 14 дней для возврата без комментариев????
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Право есть на обмен, а не на возврат, возврат возможен в том случае если у продавца нет аналогичного товара, и то у продавца есть 30 дней, на то чтобы товар этот доставить.
И еще много ли чего можно обменять в эти 14 дней?
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
(см. текст в предыдущей редакции)
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
- Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)
-
| |
| | -1 | И что же вы считаете как обнаружение существенного недостатка? Это когда у холодильника морозилки не оказалось? | |
| | -1 | В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
| |
| | 1 | TD,
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ*
- Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
- Мотоциклы, мотороллеры
- Снегоходы
- Катера, яхты, лодочные моторы
- Холодильники и морозильники
- Стиральные машины автоматические
- Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
- Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
| |
| | 0 | Danny возможно или вы плохо читаете законы или вам продавцы лапшу навешали.... 14 дней это для возврата покупки без комментарий, а вот ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК для ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. И если вы как лох (уж простите) думаете что ваш товар подлежит только ремонту, то вам остается только посочувствовать... на таких людей и рассчитаны ремонты.... | |
| TD 09 декабря 2009, 15:34 #36 | 0 | данни, это кто вам сказал что компы и перефирию после 14 дней тока на рмеонт можно сдать а вернуть деньги нельзя??? укажите ссылки на статьи плиз. | |
| | 2 | Zinka-G, во первых не все товары можно менять и возвращать за них деньги в течении гарантийного срока, если с даты покупки прошло более 14 дней, то в случае обнаруженеия недостатка в холодильнике, морозильнике, СМА, ПК с основными переферийными устройствами данные товары подлежат только ремонту. Кроме того как уже сказали ниже, гарантийный срок действительно дается для того, чтобы у покупателя было время на бесплатное устронение производственного дефекта. Он не предусматривает гарантии что техника не сломается. Ломается действительно всё, и всех брендов. Кроме того моё мнение, после ремонта, Ваша техника проходит полный человеческий осмотр и ремонт, а не конвеерную сборку (тут можно пример привести купили машину, где то надо подтянуть, где то смазать). И в дополнение, после проведения гарантийного ремонта, очень низкий процент возвращается в ремонт снова. | |
| | 2 | Конечно если полгода вещь проработала и сломалась то и как раз нужно бить себя в грудь, потому как и установлен гарантийный срок!!! У меня например телефон был, на нем кнопки потрескались, сдала через 11 месяцев... вернули деньги, так как заводсткой брак. И не чего стесняться требоват деньги, это наше законное право! | |
| | 0 | то Zinka-G: Дело в том, что любая вещь ломается и это надо принимать как факт. Понятно, что если почти сразу, то менять, либо деньги забирать. А если полгода пользовался и , в моём случае, микрофон или динамик начали хандрить (не помню точно), то что мне надо в магазине кулаком в грудь бить и денех требовать? Гарантия - это помощь производителя потребителю бесплатно устранить недостаток товара в определённый срок. В наших реалиях продавца. Кстати, у меня машика Zunussi в течении 10 лет 2 раза ломалась, уже после гарантии ремонтировали (меняли тэн) и ничего, работает. Если Вы боитесь, чт Вас разведут - частенько это обязательно происходит. Подмечено.
| |
| | 0 | Пост № 31, оформляли говорите должным образом документы в ремонт??? а вы знаете что вы имеете право потребовать возврат денег, ведь любая вещь побывавшая в ремонте еще раз сломается, так что это вас еще продавцы разводят.... а вы тут хам хама.... знать надо свои права и лапшу с ушей снимать.... | |
| | 3 | Пару раз "попадал по гарантии", приносил в магазин сломавшуюся вещь, без "наездов" объяснял продацу, что произошло. Спрашвал о возможности быстрого решения. Получив отрицательный ответ, не злился. Оформлял должным образом документы о сдаче в ремонт. Поблагодарил продавца за обслуживие, оставил свой и взял их номер телефона. В середине срока, отведенного законом на ремонт, позвонил, получил информацию. Через некоторое время мне позвонили. Я сходил и забрал отремонтированную вещь. Всё, ничего сложного. А хам хама найдёт. Человеками надо быть и всё будет хорошо. Дарите положительные эмоции и они к вам вернутся. | |
| | 3 | Cчитаю, что главное наказание - не ходить в такие магазины. Здесь не дорожат Вашими деньгами и Вами.А то, что самое первое-вызвать старшего продавца, заведующую или администратора и в спокойном тоне объяснить что нарушают ваши права потребителя. Застапвить разрешить конфликт здесь и сейчас. Роспортребнадзор не будет реагировать на мелочи или разведет руками - если вы туда попадете на прием.ПРИНИМАЮТ ОНИ ДВА ЧАСА В МЕСЯЦ! Отдел защиты прав потребителей администрации принимал ежедневно полный рабочий день и были очереди всегда! | |
Предыдущая
Оставить свой отзыв:
 Обсуждение временно заблокировано
|
Посетителей:
Отзывы: 
Расстояние
Расписание
.jpg)
.jpg)
Последние отзывы
tact: 19 апреля 2024г. с 9.00 до 12.00 Центр занятости...
ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, ЦСЗН г. Ухты
Спутник (Ухт: 👇 iPhone 15 Pro 256 Gb и iPhone 15 Pr...
СПУТНИК, МАГАЗИН, АВТОРИЗОВАНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - HAIER - KOOGO -
tact: ГБУЗ РК "Ухтинская детская больница” ...
БОЛЬНИЦА ДЕТСКАЯ, МУ
Посетительни: 47, из текста я поняла, что автор хотел получить...
ТАБУЛА, МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН
tact: ...
ИСТОРИКО-КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
tact: Расписание свободного катания со 2 по 7 января ...
МБУ ЛЕДОВЫЙ ДВОРЕЦ СПОРТА ИМЕНИ СЕРГЕЯ КАПУСТИНА
Grayling: У меня очень хорошее впечатление от сайта! Пусть...
УХТА24, ПЕРВЫЙ СПРАВОЧНЫЙ ПОРТАЛ УХТЫ
Все отзывы