-1 

Говномагазин с говноэлектроникой .Сегодня начал" моросить"четверты продукт купленный в DNSука ,ксерокс.

  0 

#58 если Вы заложник брендов, это не значит, что все, что вас не устраивает - хлам...

  1 

#57 Я заложник брэндов, марке ДНС не доверяю)

 -3 

#56 Надо изучать начинку продукции марки ДНС. Есть отменные образцы с внутрянкой один в один с именитыми производителями и ценой от 2 раз дешевле.

  4 

№55 не нужно просто всяких хлам покупать) типо планшетов DNS и телефонов LG

  1 

Люди не покупайте ничего в этом магазине!!! Лично мною был куплен следующий товар: планшет марки DNS , 2 ноутбука HP и ACER, сот. телефон LG optimus l9. Один ноут крякнул практически сразу, второй не тянет на свои характеристики. Сотовый тоже гонит по-своему. Планшет отказал через неделю пользования, они задрали меня со своим ремонтом. В итоге я добился чтобы вернули деньги. Больше я в этот так называемый магазин не ногой. Чего и вам советую... ко всему этому похожие истории с компьютером и телефонами из этого магазина похожие истории.

  0 

"Компьютерный мир" был приобретен крупнейшим сетевым игроком DNS – все магазины, товарные активы перешли под управление стремительно развивающейся компании со штаб-картирой во Владивостоке

  0 

ок, я тоже когда мне нечего ответить так говорю, до свидания.

  0 

"И почему это "сломан пополам" не уместно?" дальше с вами вести дисскусию не уместно.

  0 

Закон о защите прав потребителя конечно на стороне покупателя, но все-таки делать что хочешь он не позволяет.

  0 

Вообщем незнаю что у вас там за юристы но вы в корне не правы...Откуда вы взяли что экспертиза только после 15 дней я понятия не имею, ни в одной статье этого не указано!
15 дней это срок на обнаружение неисправности, иначе по вашему получается, что если вы обнаружили неисправность на пятнадцатый день, вам обязаны вернуть деньги за несколько часов, это так вы трактуете закон.

По поводу мвидео, либо они видят что это 100% брак(это решать гарантийщику) либо просто зарабатывают себе дополнительный плюсик и то что они так делают не говорит о том что они обязаны так делать!

И почему это "сломан пополам" не уместно?если продавец не имеет право провести экспертизу(это по вашим словам)!?

  0 

Для Вас дважды выделил: "По истечению этого (15дней) срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев"

по русски - если за 15 дней что то произошло (не надо только басню протелефон пополам) сразу менять на аналогичный, или деньги возвращать. но если прошло 15 дней вступают следующие правила (как раз вся канитель про экспертизы)

  0 

не имеют. читайте еще раз.

что такое недостаток, и что существенный недостаток. и не надо приплетать "я пополам сломаю мобилу" Это уже четвертый случай. когда после претензии, сразу почему то возвращают деньги. Я Вам привел пример покупки стиральной машины в М-Видео, почему тогда они не выносят мозг про семь дней? почему они при первом обращении, провели визуальную проверку. подключили к сети, убедились .что барабан не вращается, согласились и поменяли товар? так получилось что и в обменяном по приезду домой обнаружилась не исправность, режимы не переключал. обратились еще раз, они при нас проверили, согласились, но так как не оказалось такой же модели, предложили выбрать аналогичную в эту сумму. никаких проблем. Они что по другим законам работают?. Есть две недели, за эти две недели выявился недостаток, брак по закону обязаны поменять.

Этот срок уважаемый для этого и придуман, н ато что бы выявить возможные недостатки, вот если этот срок прошел, начинается гарантия, и уже в условиях гарантии можно проводить экспертизы и проверки

  0 

юристы мне как раз и составляют претензии. после которых деньги возвращают.

вы статью читаете, как удобно продавцу. а не как потребителю. есть 15 дней на возврат денег или замену товара. все точка. если срок истек, то вступает условия гарантии, где и сказано: экспертиза и все остальное

  0 

Но если потребуется экспертиза, то 20 дней.
Поэтому вам и сказали, "Говорят - изделие на проверку, бла бла бла, 21 день." имеют на это полное право.

  0 

стоп. где я говорил о том что мне через секунду должны вернуть деньги? установлен срок 7 дней. вот в этот срок будьте добры

  0 

Вы в течении 15 дней имеете право предъявить требование о возврате, продавец же в свою очередь в течении 7 дней обязан принять решение, НО если потребуется экспертиза, то у него есть 20 дней на ее проведение вот и все и любой юрист вам скажет тоже самое.

  0 

Дмитрий, покажите мне, где в этом тексте установлены сроки возврата денег??????????сроки и порядок возврата устанавливает 21 статья! 18 говорит ТОЛЬКО о том, что вы имеете право требовапть полного возврата денег, а не ремонта товара!
Пришлите мне выдержку из 18 статьи где указано о НЕМЕДЛЕННОМ возврате денег???
я вам в третий раз говорю-вы эксперт чтобы дать заключение, что это брак, а не поломка вызванная эксплуатацией?

  0 

#35
Не путайте дверную ручку) сломанный телефон и расплывающийся экран это разные вещи.

почитайте правила возврата технически сложного товара. после 14 дней - без проблем. отправляйте на экспертизу.

читайте внимательно еще раз
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев

  0 

должны они вам, и поменяли бы, но требовать немедленной замены вы права не имеете, не верите почитайте форумы, посоветуйтесь с юристом, а спорить дальше смысла не вижу, я вам последними сообщениями привел 21 статью ззпп.

  0 

статья 21 закона о защите прав потребителя

  0 

  0 

относительно телефона - замена экрана, это устранимый недостаток, и если бы прошло две недели, меняйте по гарантии никаких проблем, подожду 21 день. но так как не прошло 14 дней, будьте добры поменяйте.

относительно видеорегистратора - не горит подстветка, не заходит в функции, меняйте прошивку, если бы прошло 14 дней, а так как нет - меняйте регистратор, либо верните деньги.

вы сейчас пытаетесь поставить меня в позицию верблюда) что это я им что то должен. Ну уж нет, DNS продавец, и несет ответственность перед покупателем за проданный ими товар. и будьте добры, не футболить покупателей как лохов. Я не должен ходить клянчить у них выполнять их обязанности в соответствии с законом.

p.s. в м-видео три раза меняли стиральную машинку без проблем. день в день. привозили показывали после покупки что не крутит барабан. выдавали другую. ни конфликтов, никаких проверок по 21-40 дней. а вот шаражка DNS пытается кинуть

  0 

  0 

О каком недостатке вас не предупредил продавец?вот сформулируйте четко????о том что "у этой модели расплывается экран через неделю"?????
Это брак, это не недостаток, почитайте правила возврата брака!

  0 

вы не ответили на вопрос-по каким критериям вы определили, что телефон сломали не вы??а теперь подумайте как продавец должен это определить без экспертизы?Дмитрий, вы сейчас не правы, по вашему я куплю телефон через неделю сломаю его пополам и приду потребую замены тк у телефона "существенный недостаток"!

  0 

  0 

#31
вы не путаете ничего?
если оперативки купии 4гб, а оказалось две - это прямой обман

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

  0 

недостаток, и существенный недостаток - определения даны в законе, прочтите.

относительно мобильного - втирали такую же лабуду, что на проверку, от 21 до 40 дней, ниикакой замены не положено.

и таки да: это недостаток, который выявился в процессе эксплуатации.

  0 

а недостаток, это если бы у вас было написано что оперативки 4 гб, а их там оказалось 2, или батарея 1000Ah вместо 2000.Вот это недостатки не оговоренные продавцом и за которые вы можете вернуть деньги.

  0 

в вашем случае нет понятия недостатка вообще, если изначально экран работал нормально.Либо это брак, который выявился в процессе эксплуатации, либо это поломка вызванная неправильной эксплуатацией, других вариантов нет.

  0 

#28 вы сертифицированный эксперт, чтобы определить брак это или поломка, вызванная тем, что вы например сели на телефон или продавец имеет соответствующий сертификат для моментального определения проблемы???? Экспертиза нужна для как раз для того, чтобы определить причину поломки!

Я сейчас говорю только про мобильный.

  0 

в течение 14 дней, если обнаружен недостаток, продавец обязан его заменить, либо вернуть деньги.

в случае с мобильным телефоном при нажатии на экран - экран расплывался. это недостаток, а не поломка, все остальные функции работали. телефон работал.

в случае с регистратором - съемка идет, фото делает. не работает подсветка, нельзя войти в функции настройки

  0 

читайте правильно закон о защите прав потребителя:


Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
 

  0 

Статья 502 гражданского кодекса.
Выдержка: Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, СОХРАНЕНЫ ЕГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Так что в первом случае магазин был полностью прав.

  0 

#24 в течении 14 дней вы можете вернуть ИСПРАВНЫЙ товар, и вам в течении 3 дней должны вернуть деньги, в случае брака ни о каких 14 днях речь уже не идет, вы заблуждаетесь. Почитайте закон внимательно.
ПС:не сотрудник днса:)))

  0 

шарага конченная, а не компания. дважды покупал электронику:
1. телефон. экран глюкнул на седьмой день. принимать отказываются. закон о защите прав потребителя не знают вообще, пытаются трактовать в свою сторону. Говорят - изделие на проверку, бла бла бла, 21 день. что такое замена или возврат денег в течение14 дней с момента покупки для них неведомо. Написал претензию с угрозой обращения в суд, вернули деньги на следующий день.

2. сейчас купил регистратор (модель в продаже только у них) прошло три дня, в меню не заходит, подсветка не работает. поехал менять, прямым образом послали.

пора подавать в суд на них. задолбали.

  1 

Поржал с первых десяти коментов .Хотел зайти туда на днях,но уже сомневаюсь))

  0 

ломака, это как раз длинк такой )
знаю точно - у меня дыр 3ста

  3 

Роутер должен быть чёрненький и с антеннкой.